Chương trình được tổ chức nhằm đưa hoạt động phục vụ hành chính công đến gần người dân, tạo điều kiện thuận lợi để cá nhân, tổ chức, nhất là người dân tại các thôn xa trụ sở Trung tâm Phục vụ hành chính công được tiếp cận và thực hiện thủ tục hành chính thuận tiện, nhanh chóng, góp phần giảm thời gian và chi phí đi lại cho người dân.

Trong ngày thực hiện chương trình, cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công đã trực tiếp hướng dẫn, giải đáp những khó khăn, vướng mắc và hỗ trợ người dân thực hiện các thủ tục hành chính theo nhu cầu. Có 114 lượt người được hướng dẫn, hỗ trợ thực hiện TTHC trong đó:

Lĩnh vực đất đai: 43 lượt người;

Lĩnh vực Tư pháp: 46 lượt người;

Lĩnh vực Tài chính – Công Thương: 12 lượt người;

Lĩnh vực Văn hóa – Xã hội: 13 lượt người.

Đối với các hồ sơ đủ điều kiện giải quyết ngay, Trung tâm thực hiện xử lý và trả kết quả tại điểm tiếp nhận lưu động. Đối với các hồ sơ cần thời gian giải quyết, cán bộ Trung tâm tiếp nhận, hướng dẫn và hẹn trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã theo quy định.

Một trong những điểm nhấn của chương trình lần này là tinh thần chủ động, tận tâm phục vụ Nhân dân của đội ngũ cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công. Đối với những trường hợp người cao tuổi, đi lại khó khăn không thể trực tiếp đến điểm tiếp nhận lưu động, cán bộ Trung tâm đã chủ động đến tận nhà để hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính. Trong ngày 15/8, cán bộ Trung tâm đã đến tận nhà ông  Nguyễn Văn Xoắn (90 tuổi) và bà Phạm Thị Hiền (84 tuổi), trú tại thôn Hồng Thái để hỗ trợ thực hiện thủ tục chứng thực chữ ký trong Văn bản cam kết tài sản riêng. Việc trực tiếp đến tận nhà hỗ trợ người cao tuổi là việc làm thiết thực, thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và phương châm “lấy người dân làm trung tâm phục vụ” của đội ngũ cán bộ, công chức.

Bên cạnh việc hướng dẫn, tiếp nhận các thủ tục hành chính, chương trình còn chú trọng việc tuyên truyền, hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng các tiện ích số. Cán bộ Trung tâm đã tuyên truyền, hướng dẫn người dân truy cập Cổng Dịch vụ công Quốc gia, nộp hồ sơ trực tuyến, cài đặt tài khoản hưởng an sinh xã hội, Sổ sức khỏe điện tử, ứng dụng QUANGTRI.S (Công dân số) trên VNeID và thực hiện các nội dung liên quan đến chuyển đổi số theo nhu cầu. Qua đó, đã hỗ trợ, hướng dẫn 95 lượt người tiếp cận, sử dụng các tiện ích số.

Chương trình “Thứ Bảy về với Nhân dân” không chỉ góp phần đưa dịch vụ hành chính công đến gần người dân mà còn là dịp để cán bộ, công chức trực tiếp nắm bắt nhu cầu, lắng nghe ý kiến, giải đáp những khó khăn, vướng mắc của người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, tạo sự thuận tiện cho người dân và thúc đẩy việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn xã.

Thông qua chương trình, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Mỹ tiếp tục khẳng định phương châm “lấy người dân làm trung tâm phục vụ”, xây dựng hình ảnh đội ngũ cán bộ, công chức tận tâm, trách nhiệm, gần dân, sát dân và vì Nhân dân phục vụ; góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, hiện đại và thân thiện.

Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tân Mỹ sẽ tiếp tục triển khai hiệu quả Chương trình “Thứ Bảy về với Nhân dân” trên địa bàn xã, bám sát nhu cầu thực tế của người dân tại từng địa bàn; trong đó ưu tiên hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật và các đối tượng yếu thế. Qua đó, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao sự hài lòng của Nhân dân đối với hoạt động phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

                                                                                                                       Thực hiện: TTPVHCC.